Dienstleistungen

Audit

Wir führen mit einer strukturierten Methodik eine unabhängige und objektive Beurteilung Ihrer Prozesse, Praktiken und Systeme durch. Unsere klaren Berichte zeigen Abweichungen und Risiken auf und enthalten konkrete Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Praktiken. Wir begleiten Sie mit professioneller Unterstützung, um Ausrichtung, Konformität und nachhaltige Leistung zu gewährleisten.

Beratung

Wir analysieren und diagnostizieren Ihre organisatorischen und operativen Herausforderungen, um die Effizienz und Leistungsfähigkeit Ihrer Strukturen zu stärken. Nach einer eingehenden Prüfung Ihrer Funktionsweisen beurteilen wir Ihre Prozesse und Entscheidungswege, formulieren konkrete, auf Ihre Ziele abgestimmte Empfehlungen und sorgen mit einer sorgfältigen Betreuung für die Nachhaltigkeit der Ergebnisse.

Projekte

Eine bewährte Projektmanagement-Methodik, um Ihre Initiativen effizient zu steuern und die Erreichung Ihrer Ziele sicherzustellen. Wir organisieren Ihre Projekte, koordinieren Ressourcen, Lieferleistungen, Fristen und Budgets und sorgen für eine reibungslose Kommunikation mit allen Beteiligten.

Berufsbezogene Abläufe

Gründliche Analyse, um Ihre Lösungen genau einzustellen und zu parametrieren: Untersuchung der operativen Praktiken, mit den Fachverantwortlichen abgestimmte Empfehlungen und umfassende Dokumentation für die Parametrisierung, die Begleitung des Wandels und die Schulung der Teams.

Unterstützung & Change Management

Umfassender Aktionsplan für einen erfolgreichen Übergang: Analyse der Auswirkungen des Wandels, Mobilisierung und Einbindung Ihrer Teams, klare Kommunikation, Schulung und Begleitung der Praktiken und Betreuung der Implementierung, um die Effizienz zu gewährleisten und die Aktionen kontinuierlich anzupassen.

Einstellungen und Parametrisierung

Massgeschneiderte Einstellung Ihrer Software, um auf die besonderen Bedürfnisse Ihrer Organisation einzugehen: angepasste Workflows, Formulare, Zugriffsrechte und Schnittstellen. Unsere Fachanalysen steuern die funktionelle Parametrisierung, wobei vor der Inbetriebnahme Tests und technische Anpassungen vorgenommen werden.

Integration

Reibungslose Integration Ihrer Lösungen in Ihr Informationssystem: garantierte Interoperabilität, Datenmigration und -ausrichtung, massgeschneiderte Entwicklung von Konnektoren und umfassende Tests für die Gewährleistung einer optimalen Funktionsweise.

Schulung

Eine wichtige Phase, um Ihre Lösungen erfolgreich einzuführen: gezielter Schulungsplan, Kompetenzsteigerung der Mitarbeiter und Unterstützung vor Ort, um die Aneignung neuer Tools und Praktiken zu erleichtern.

Konzeption, Fachanalyse

Genaue Erfassung und Formalisierung der branchenspezifischen Bedürfnisse: Analyse Ihrer Prozesse, Erstellung detaillierter Pflichtenhefte und Spezifikationen, Vorschlag funktionaler Lösungen mit den technischen Teams und Sicherstellung der Verbindung zwischen den Fachbereichen und der IT, um ein perfektes Verständnis und erfolgreich validierte Tests zu gewährleisten.

Architektur

Konzeption einer massgeschneiderten technischen und anwendungsbezogenen Architektur für Ihr klinisches Informationssystem: Standards, Sprachen und Frameworks, die für Kohärenz und Nachhaltigkeit optimiert sind, strukturierte Organisation der Softwareschichten, Auswahl von Integrationslösungen für maximale Interoperabilität und Berücksichtigung der Themen Sicherheit, Leistung, Skalierbarkeit und Wartbarkeit schon bei der Konzeption. Eine fachkundige Unterstützung gewährleistet die technische Ausrichtung auf Ihre Geschäftsziele und Projekte.

Entwicklung

Auf Ihre geschäftliche Anforderungen zugeschnittene Entwicklung der Carefolio-Lösungen: funktionale und technische Implementierung, kontinuierliche Integration, sorgfältige Tests und dokumentierte Installation. Evolutive und korrektive Wartungen zur Sicherstellung der Stabilität und Skalierbarkeit, in enger Zusammenarbeit zwischen Fachteams, UX/UI und Architektur, um die gesamte Kohärenz des Projekts sicherzustellen.

Softwarewartung

Umfassende Softwarewartung, um den Fortbestand und die Weiterentwicklung Ihrer Carefolio-Lösungen zu gewährleisten: schnelle Behebung von Störungen, Anpassung an fachbezogene und reglementarische Entwicklungen, sowie proaktive Optimierung, um Vorfälle zu vermeiden und die Leistung zu verbessern.

Benutzer-Helpdesk

Umfassende Unterstützung zur Gewährleistung der Kontinuität Ihrer Aktivitäten: Mehrkanal-Support rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche, schnelle Diagnose und Behebung der Vorfälle gemäss Servicelevel, Leitfäden und FAQ zur Förderung der Selbständigkeit, sorgfältige Überwachung der Anfragen und detaillierte Berichterstattung zur kontinuierlichen Verbesserung der Benutzererfahrung.

Hosting

Sicheres Hosting Ihrer Carefolio-Anwendungen, Daten und Leistungen, als SaaS oder vor Ort, mit einer Verfügbarkeit rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche und garantierter Kontinuität. Redundante Infrastrukturen, Überwachung und Wartung durch unsere Teams, regelmässige Updates und ausführliche Berichterstattung, um Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit gemäss Best Practices zu gewährleisten.

Sicherheit

Erhöhte Sicherheit, um die Verfügbarkeit Ihrer Lösungen, die Vertraulichkeit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wir wenden Best Practices in den Bereichen Entwicklung, Codequalität, Implementierung und Betrieb an, um Leistung und Sicherheit sicherzustellen. Unsere Data Center sind nach ISO, VDSZ und Good Privacy zertifiziert und gewährleisten einen maximalen Schutz Ihrer Daten.